Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gg2u

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "gg2u" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến gg2u và toàn bộ đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://gg2u.app.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của gg2u.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng gg2u, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, casino live, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi thành viên trên hệ thống gg2u.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng gg2u.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gg2u trên mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác có liên quan của gg2u.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của gg2u, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh. gg2u nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân với tư cách pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính có ràng buộc pháp lý.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, người đại diện, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gg2u.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, và không đại diện cho bên thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gg2u. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại còn hiệu lực tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

gg2u có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. gg2u không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng gg2u được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và ViettelPay.

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• gg2u không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• Để bảo vệ an toàn tài chính, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Số tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng gg2u, thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía gg2u được ghi nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống phán xét của gg2u. Quyết định của gg2u là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cược, gg2u có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh đó.
• gg2u có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.

5.1 Cá Cược Bóng Đá

Đối với cá cược bóng đá – bao gồm các giải V-League, Champions League và các giải đấu quốc tế – kết quả chính thức theo thời gian thi đấu quy định (90 phút cộng thời gian bù giờ) được sử dụng để phân định thắng thua, trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.

5.2 Casino Live & Trò Chơi Điện Tử

Đối với các trò chơi casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, v.v.) và máy nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong môi trường có kiểm soát. Kết quả này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

gg2u thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình khuyến mãi được nêu rõ trong trang Phần thưởng và không thể thương lượng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng nạp lần đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản).
• gg2u có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gg2u. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống gg2u.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên gg2u để gian lận kết quả cược.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc cược bảo hiểm để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gg2u cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gg2u cho bên thứ ba.

gg2u áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát hoạt động bất thường 24/7.

Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản gg2u trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.

gg2u không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

gg2u cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi tài khoản tự động tạm dừng hoạt động cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg2u không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gg2u, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ bên cung cấp dịch vụ mạng.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi gian lận, truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tính chính xác của thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba được sử dụng để xác định kết quả sự kiện thể thao.

gg2u cam kết cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật và dịch vụ khách hàng cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

gg2u có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của gg2u.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gg2u có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm đó.

gg2u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của gg2u sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ khách hàng gg2u hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.